Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop voltchocolate.com der Ritonka GmbH (nachfolgend „Verkäufer") aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Ritonka GmbH, Gerasdorferstrasse 350, 2201 Gerasdorf by Vienna, Austria.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der Ware. Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Verkäufer nicht an das Angebot gebunden.

§ 3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer (10 % für Lebensmittel). Versandkosten werden separat ausgewiesen.

• Versandkosten innerhalb Österreichs und Deutschlands: € 4,90
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 35,00
• Versandkosten in andere EU-Länder: nach Gewicht und Zielland

Preisänderungen bleiben vorbehalten. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

§ 4 Zahlung

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• SEPA-Lastschrift (sofern verfügbar)

Der Kaufpreis ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Eine Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 5 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten:

• Österreich: 1–3 Werktage
• Deutschland, Schweiz: 2–5 Werktage
• Sonstige EU-Länder: 3–7 Werktage

Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Käufer zumutbar ist. Mehrkosten durch Teillieferungen trägt der Verkäufer.

Bei höherer Gewalt, Streiks oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die die Lieferung verzögern oder unmöglich machen, ist der Verkäufer von der Lieferpflicht befreit.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ritonka GmbH, office@ritonka.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Bei Mängeln der gelieferten Ware hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Für Schäden, die durch die bestimmungsgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Hinweis: Unsere Produkte sind Lebensmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung. Die angegebenen Wirkstoffe und Inhaltsstoffe dienen der allgemeinen Information. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an einen Arzt.

§ 9 Allergene und Lebensmittelinformationen

Alle Produkte enthalten detaillierte Zutatenlisten und Allergeninformationen auf der Produktseite. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Trotz sorgfältiger Herstellung können Spuren von Allergenen (insbesondere Milch, Nüsse, Soja) nicht ausgeschlossen werden. Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten wenden Sie sich vor dem Kauf bitte an uns.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Kaufleute ist Wien, Österreich.

Für Verbraucher gilt: Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch gewillt, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.